Cómo cuidamos tus datos personales

Cetilia, con domicilio en Cuautitlán Izcalli, Estado de México, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Para cualquier tema de privacidad escríbenos a [email protected] o por WhatsApp.

Depende de cómo te relaciones con Cetilia. No recabamos datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias, etc.) y te pedimos no enviarlos por ningún canal.

Si tienes un negocio con Cetilia (o te propusimos tenerlo)

• Datos de identificación y contacto del dueño o encargado: nombre, teléfono, correo electrónico.
• Datos del negocio: nombre, dirección, teléfono, horarios, categoría, enlaces a redes sociales, sitio web y menú, imágenes y textos que nos proporciones para tu perfil.
• Datos de cobro que decides publicar en tu perfil para recibir pagos: CLABE interbancaria, número de tarjeta y nombre del titular. Estos son datos patrimoniales o financieros y sólo los tratamos con tu consentimiento expreso, que otorgas al capturarlos o al pedirnos que los publiquemos.
• Información pública de tu negocio obtenida de Google Maps (Google Places): ubicación, calificación, reseñas públicas y horarios. La usamos para preparar tu perfil antes de contactarte; si no te interesa, la eliminamos.

Si escaneas una tarjeta o visitas un perfil

• Un identificador aleatorio guardado en una cookie (ver §5), que no contiene tu nombre ni ningún dato que te identifique directamente.
• Datos técnicos del acceso: tipo de dispositivo y navegador (user agent), página de origen (referrer), fecha y hora, y si llegaste por QR o por NFC.
• Tu dirección IP se usa en memoria únicamente para limitar abusos del servicio y no se guarda en nuestra base de datos.

Si escribiste una reseña pública en Google

Los perfiles muestran reseñas públicas de Google Maps: nombre visible del autor, calificación y texto, tal como Google los publica. Si quieres retirar una reseña, hazlo desde tu cuenta de Google; nuestra copia se actualiza al sincronizar.

Finalidades necesarias para prestarte el servicio:

• Crear, publicar y mantener el perfil de tu negocio y vincularlo a tus tarjetas QR/NFC.
• Mostrar en tu perfil la información y datos de cobro que eliges publicar.
• Medir cuántas personas escanean o tocan tus tarjetas y entregarte esos reportes.
• Atender tus solicitudes, soporte y facturación.
• Proteger el servicio contra abusos y fraudes.

Finalidades no necesarias (puedes negarte sin afectar el servicio):

• Contactarte para ofrecerte Cetilia si aún no eres cliente, o nuevos productos y servicios si ya lo eres.
• Invitarte a compartir tu experiencia como caso de éxito.

Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades, escríbenos a [email protected] y dejaremos de hacerlo en un plazo máximo de cinco días hábiles.

No vendemos ni rentamos datos personales. Para operar el servicio usamos proveedores que tratan datos por cuenta de Cetilia y bajo nuestras instrucciones:

• Proveedor de infraestructura y almacenamiento (servidores y alojamiento de imágenes, Cloudflare).
• Google (API de Places) para obtener la información pública de tu negocio. A Google sólo enviamos el identificador del lugar, nunca datos de visitantes.
• WhatsApp (Meta) cuando eliges contactarnos por ese medio, conforme a sus propios términos.

Los datos que publicas en tu perfil (incluidos los de cobro) son visibles para cualquier persona que abra tu enlace; eso es el propósito del servicio y lo controlas desde tu perfil.

Podemos comunicar datos a autoridades cuando una ley lo exija. Cualquier otra transferencia requerirá tu consentimiento.

Usamos únicamente cookies propias, sin rastreo publicitario:

Puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. El sitio sigue funcionando sin ellas; sólo dejaremos de contarte como visitante recurrente.

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos y Oponerte a su tratamiento. También puedes revocar el consentimiento que nos diste y limitar el uso o divulgación de tus datos. Ejercerlos es gratuito.

Envía tu solicitud a [email protected] o por WhatsApp con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Una identificación oficial (o documento que acredite a tu representante).
• Qué derecho ejerces y sobre qué datos; si es rectificación, el dato correcto.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles a partir de que recibamos la solicitud completa. Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si revocas tu consentimiento o cancelas datos necesarios para el servicio, es posible que no podamos seguir prestándotelo.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad garante en materia de datos personales del sector privado.

Conservamos los datos de tu negocio mientras uses Cetilia y el tiempo que exijan obligaciones legales (fiscales, por ejemplo). Después los eliminamos o anonimizamos. Los datos de negocios que no aceptaron nuestra propuesta se eliminan a solicitud.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos: cifrado en tránsito, acceso restringido al panel y respaldos controlados. Si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos.

Cetilia se dirige a negocios y a sus clientes en general. No recabamos intencionalmente datos de menores de edad. Si crees que un menor nos proporcionó datos, avísanos para eliminarlos.

Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, con la fecha de actualización al inicio. Si el cambio afecta finalidades o datos de nuestros clientes, además lo avisaremos por correo o WhatsApp al contacto registrado.